Objectifs Pédagogiques et Opérationnels :
 

• Etablir un plan d'action commerciale

• Développer sa stratégie commerciale

• Construire le parcours "Client"

• Mobiliser et animer son équipe commerciale

• Réussir la négociation

• Maitriser les techniques de vente

• Déterminer et valider les choix stratégiques

• Identifier les besoins et les motivations d'achat des clients

• Maitriser l'argumentation commerciale

• Renforcer sa capacité à faire face aux objections

• Préparer une action promotionnelle

• Traiter les réclamations

• Mettre en oeuvre la certification de services, au sein de sa structure

• Développer la signature relationnelle

• Théatraliser le point de vente

• Savoir négocier avec les fournisseurs

• Communiquer efficacement

• Une information sur les tarifs sera transmise sur demande.

• Nos journées de formation ont une durée de 7h00 et se déroulent comme suit : 09h00 /12h30 et 14h00 / 17h30.

• Nous transmettrons à la demande un catalogue

• Une organisation spécifique sera mise en place pour les personnes en situation de handicap